استخدام Orso بأمان.
توضح هذه الصفحة ما يمكن وما لا يمكن لـ Orso فعله وكيفية استخدامه بأمان أكبر وكيف يُقصد للخصوصية أن تعمل عبر تجربة Orso الأوسع.
طُوِّر Orso ونُشر من قِبل Orso Inc.، وهي شركة C Corporation كاليفورنية تأسست في 10 مارس 2026. عنوانها التجاري المسجل هو 2108 N ST STE N، سكرامنتو، مقاطعة سكرامنتو، CA 95816، الولايات المتحدة. Orso ليس جهازاً طبياً وليس خدمة طوارئ ولم يُقدَّم كبديل عن الرعاية المهنية المرخصة.
1. ما هو Orso وما ليس عليه
Orso رفيق رفاه للحياة اليومية. يهدف إلى مساعدة المستخدمين على رصد الأنماط وتتبع عناصر محددة مثل المزاج والطاقة والنوم أو السياق وتنظيم التأمل الشخصي بمرور الوقت.
ومن الأهمية بمكان أيضاً ما ليس عليه Orso:
- Orso ليس جهازاً طبياً.
- Orso لا يشخص أي حالة أو يعالجها أو يراقبها أو يشفيها.
- Orso لا يحل محل المعالج أو الطبيب أو الطبيب النفسي أو عالم النفس أو أي متخصص مرخص آخر.
- Orso لا يوفر مراقبة في الوقت الفعلي أو فرزاً في حالات الطوارئ أو تدخلاً في الأزمات.
- Orso لا يربط المستخدمين مباشرةً بالمستجيبين لحالات الطوارئ أو خدمات الأزمات.
2. كيفية استخدام Orso في اللحظات الصعبة
في اللحظات الأكثر هدوءاً، قد يساعدك Orso على ملاحظة الأنماط وتنظيم الأفكار وإعداد محادثات مع أشخاص موثوقين أو متخصصين. في اللحظات الأصعب، قد يساعد أحياناً التوقف والكتابة ببعض الأسطر وتحديد ما يبدو الأصعب والتركيز على إجراء آمن صغير التالي.
لكن Orso ليس مصمماً للتعامل مع الضائقة الشديدة بمفرده. إذا كنت تشعر بالإرهاق أو الاحتجاز أو عدم الأمان أو الانفصال عن الواقع أو عدم القدرة على إدارة وضعك، يجب ألا يكون التطبيق مصدرك الوحيد للدعم.
متى يجب أن تتوقف وتطلب المساعدة
يجب أن تتوقف عن الاعتماد على Orso وتطلب المساعدة البشرية المباشرة عندما:
- يبدو ضائقتك شديدة للغاية لإدارتها بمفردك.
- تفكر في إيذاء نفسك أو شخص آخر.
- تشعر بالانفصال عن الواقع أو عدم القدرة على التفكير بوضوح أو اتباع خطوات السلامة الأساسية.
- يزيد استخدام التطبيق من ذعرك أو ذنبك أو خجلك أو عدم استقرارك العاطفي.
في تلك المواقف، الدعم المباشر من شخص موثوق أو مورد أزمات أو خدمة طوارئ أو متخصص مرخص أكثر ملاءمة من الاستمرار في استخدام التطبيق بمفرده.
3. السن وإرشادات الوالدين
صُمم Orso للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 15 عاماً فأكثر.
- يُشجع بشدة المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 15 وسن الرشد القانوني على إشراك أحد الوالدين أو وليّ الأمر أو بالغ موثوق آخر.
- لا يُقصد لـ Orso استبدال المحادثات مع البالغين أو مقدمي الرعاية أو المتخصصين الذين يمكنهم تقديم دعم مباشر.
4. الخصوصية في الممارسة العملية
تُعد الخصوصية جزءاً أساسياً من الطريقة التي يُبنى بها Orso. ويُصمَّم Orso ويُطوَّر لتقليل جمع البيانات، ولتجنّب الوصول إلى محتوى الرفاه الخاص بالمستخدمين كلما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة.
وفي الوقت نفسه، لا تقتصر تجربة Orso الأوسع على ما يحدث داخل شاشة محلية واحدة. فعبر التطبيق، والموقع الإلكتروني، وقنوات الدعم، وخدمات الفوترة أو المنصة، ومسارات التواصل، وغيرها من التفاعلات عبر الويب أو خارجه، قد يتلقى Orso أو مزودو خدماته في بعض الحالات معلومات محدودة تتعلق بالمستخدم، بما في ذلك معلومات قد تكون شخصية أو حساسة.
- من المقصود أن يظل محتوى الرفاه الخاص تحت سيطرة المستخدم كلما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة.
- لا يُقدَّم Orso على أنه يبيع أو يشارك تدوينات الرفاه الخاصة بالمستخدمين لأغراض إعلانية.
- لست مطالباً بالاحتفاظ بملف اجتماعي عام حتى تتمكن من استخدام Orso.
- قد تظل بعض المعلومات المحدودة خاضعة للمعالجة عند الحاجة المعقولة لأغراض تشغيلية أو دعم أو أمان أو فوترة أو منصة أو امتثال قانوني.
وللحصول على الشرح القانوني الأكثر تفصيلاً بشأن التعامل مع البيانات وفئاتها ومزودي الخدمات والقيود ذات الصلة، ينبغي عليك قراءة سياسة الخصوصية الكاملة.
5. Apple Health والمعلومات الحساسة
إذا كان Orso يستخدم Apple Health أو مصادر بيانات مشابهة قائمة على الأذونات، فإن هذه الميزات تهدف إلى دعم سياق رفاه اختياري لا إلى إنشاء خدمة طبية. وتُعد المعلومات المتعلقة بالصحة شديدة الحساسية على نحو خاص. وإذا جرى تفعيل هذه الميزات، فينبغي استخدامها بعناية وفهمها بوصفها دعماً تأملياً لا تشخيصاً ولا حكماً سريرياً.
وحتى في الحالات التي يُصمَّم فيها Orso لتقليل الوصول إلى المحتوى الخاص، ينبغي للمستخدمين افتراض أن أي معلومات يشاركونها طوعاً عبر قنوات الدعم أو التواصل الأوسع قد تتطلب أسلوب تعامل أكثر تقليدية من البيانات المحفوظة محلياً داخل بيئة التطبيق.
6. ميزات الذكاء الاصطناعي وحدودها
قد تعتمد بعض أجزاء Orso على الذكاء الاصطناعي أو ذكاء النظام لتوليد الملخصات، وإظهار الأنماط، وتنظيم التأملات، أو المساعدة في هيكلة المعلومات. ويمكن أن تكون هذه الميزات مفيدة، لكنها تظل ذات حدود واضحة.
- قد تفوّت هذه الأنظمة بعض السياق، أو تبسّط الموقف أكثر مما ينبغي، أو تنتج اقتراحات غير كاملة أو غير مناسبة.
- هي لا تستطيع معرفة تاريخ حياتك الكامل، أو خلفيتك الطبية، أو علاقاتك، أو بيئتك بشكل كامل.
- ولا تحل محل حكمك الشخصي أو حكم المتخصصين المرخصين.
وتظل أنت المسؤول عن تقرير ما ينبغي فعله تجاه أي اقتراح أو ملخص أو صياغة ينتجها التطبيق. فإذا بدا لك شيء ما خاطئاً أو غير آمن أو مضللاً، فينبغي تجاهله وطلب دعم أفضل من جهة أخرى عند الحاجة.
7. مشاركة المعلومات مع المتخصصين
قد يساعد Orso المستخدمين على الاستعداد لمحادثات مع المعالجين أو الأطباء أو المدربين أو أفراد الأسرة أو غيرهم من الأشخاص الموثوقين. لكن Orso لا يرسل بياناتك التأملية تلقائياً إلى أي متخصص نيابةً عنك.
- أنت من يقرر ما الذي يحتفظ به، وما الذي يُعرض، وما الذي يُلخَّص، وما الذي يُناقش.
- وأي ميزات مستقبلية للتصدير أو المشاركة تهدف إلى تسهيل المشاركة التي يوجهها المستخدم، لا إلى جعلها تلقائية.
- ويظل قرار المشاركة بيدك ما لم يفرض القانون المعمول به أو إحدى قواعد المنصة خلاف ذلك.
8. السلامة التقنية والتوافر
مثل أي خدمة رقمية، لا يستطيع Orso ضمان توفر مثالي دائماً، أو توافق كامل، أو ملخصات خالية تماماً من العيوب، أو إتاحة دائمة. فقد تؤثر الأخطاء البرمجية، والانقطاعات، وقيود الأجهزة، وتغييرات المنصة، أو حوادث الخدمة في طريقة عمل التطبيق.
ولا ينبغي الاعتماد على Orso بوصفه مصدرك الوحيد للمعلومات المهمة، أو سجلك الوحيد للرفاه، أو وسيلتك الوحيدة لطلب المساعدة. ويُنصح بالاحتفاظ بأرقام الهواتف المهمة، وجهات اتصال الطوارئ، وخيارات الدعم الشخصي متاحة خارج التطبيق.
9. الإطار القانوني وإطار الخصوصية الأوسع
هذه الصفحة شرح عملي يتعلق بالسلامة. وهي لا تحل محل الوثائق القانونية الأكثر تفصيلاً التي تنظم الخصوصية، وقيود المنصة، والحقوق، وشروط الخدمة العامة.
للإطار الكامل، يجب عليك أيضاً مراجعة:
10. إذا كانت لديك مخاوف بشأن السلامة أو الخصوصية
إذا كنت تعتقد أن شيئاً في Orso غير آمن أو غير واضح أو مضلل أو غير متسق مع طريقة وصف المنتج، يمكنك التواصل مع Orso Inc. على:
البريد الإلكتروني: contact@orso-assistant.com